Olive Dennis rend les voyages en train confortables

Le wagon était chaud et étouffant.

The train car was hot and stuffy.

Les passagers remuaient sur leurs sièges durs.

Passengers shifted in their hard seats.

Les lumières étaient trop faibles pour lire des livres.

The lights were too dim to read books.

Les fenêtres tremblaient à chaque cahot sur les rails.

The windows rattled with every bump on the tracks.

Olive Dennis traversa le wagon du train.

Olive Dennis walked through the train car.

Elle était ingénieure pour le Baltimore and Ohio Railroad.

She was an engineer for the Baltimore and Ohio Railroad.

Mais Olive Dennis avait un travail différent des autres ingénieurs.

But Olive Dennis had a different job than other engineers.

Elle ne concevait pas de moteurs de train et ne construisait pas de voies.

She did not design train engines or build tracks.

Au lieu de cela, elle a étudié le confort des passagers.

Instead, she studied passenger comfort.

Olive Dennis portait un carnet et un crayon.

Olive Dennis carried a notebook and pencil.

Elle s'arrêtait à chaque siège.

She stopped at each seat.

Elle posait des questions simples aux passagers.

She asked passengers simple questions.

« Êtes-vous à l'aise ? »

"Are you comfortable?"

demandait-elle.

she would ask.

« Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans ce voyage ? »

"What bothers you most about this trip?"

Les passagers avaient de nombreuses plaintes.

The passengers had many complaints.

Les sièges étaient trop durs pour les longs voyages.

The seats were too hard for long trips.

L'air était étouffant et difficile à respirer.

The air was stuffy and hard to breathe.

L'éclairage rendait la lecture impossible.

The lighting made reading impossible.

Le tissu des sièges paraissait vieux et sale.

The fabric on the seats looked old and dirty.

Olive Dennis nota chaque plainte.

Olive Dennis wrote down every complaint.

Elle a mesuré la température dans différentes parties du train.

She measured the temperature in different parts of the train.

Elle a testé à quel point les sièges rebondissaient.

She tested how much the seats bounced.

Elle a compté combien de passagers s'endormaient pendant la journée.

She counted how many passengers fell asleep during the day.

C'était de la recherche.

This was research.

Olive Dennis a étudié comment les gens utilisaient les trains.

Olive Dennis studied how people used trains.

Elle voulait comprendre leurs problèmes.

She wanted to understand their problems.

Puis elle pourrait résoudre ces problèmes.

Then she could fix those problems.

De retour à son bureau, Olive Dennis dessina de nouveaux plans.

Back at her office, Olive Dennis drew new designs.

Elle créa des sièges inclinables qui bougeaient d'avant en arrière.

She created reclining seats that moved back and forth.

Elle a prévu des bouches d'aération individuelles pour chaque passager.

She planned individual air vents for each passenger.

Elle a choisi des tissus plus doux dans des couleurs plus vives.

She chose softer fabrics in brighter colors.

Olive Dennis a également repensé le système d'éclairage.

Olive Dennis also redesigned the lighting system.

Elle a ajouté des lampes de lecture au-dessus de chaque siège.

She added reading lights above each seat.

Elle a placé les miroirs dans de meilleurs endroits.

She put mirrors in better places.

Elle a même changé la couleur des murs.

She even changed the color of the walls.

La compagnie de chemin de fer a construit des voitures de train avec ses nouveaux designs.

The railroad company built train cars with her new designs.

Les passagers ont immédiatement remarqué la différence.

Passengers immediately noticed the difference.

Les sièges étaient confortables pour les longs trajets.

The seats were comfortable for long trips.

L'air frais circulait depuis les aérations individuelles.

Fresh air flowed from personal vents.

La lecture était facile avec les nouveaux éclairages.

Reading was easy with the new lights.

Plus de passagers ont choisi le Baltimore and Ohio Railroad.

More passengers chose the Baltimore and Ohio Railroad.

Ils ont parlé à leurs amis des trains confortables.

They told friends about the comfortable trains.

L'entreprise a gagné plus d'argent grâce à Olive Dennis.

The company made more money because of Olive Dennis.

Olive Dennis a continué ses recherches pendant de nombreuses années.

Olive Dennis continued her research for many years.

Elle prenait le train et parlait aux passagers.

She rode trains and talked to passengers.

Elle a conçu de meilleures voitures-restaurants et voitures-lits.

She designed better dining cars and sleeping cars.

Elle a même créé des voitures spéciales pour les familles avec enfants.

She even created special cars for families with children.

D'autres compagnies ferroviaires ont copié ses idées.

Other railroad companies copied her ideas.

Bientôt, les trains à travers l'Amérique eurent des sièges inclinables et des bouches d'aération individuelles.

Soon trains across America had reclining seats and individual air vents.

Olive Dennis avait changé la façon dont les gens voyageaient.

Olive Dennis had changed how people traveled.

Aujourd'hui, nous appelons ce travail conception d'expérience utilisateur ou UX.

Today we call this work user experience design or UX.

Mais Olive Dennis faisait ce travail dans les années 1920 et 1930.

But Olive Dennis did this work in the 1920s and 1930s.

Elle faisait de la recherche UX avant que les gens aient un nom pour cela.

She was doing UX research before people had a name for it.

Un bon design passe souvent inaperçu.

Good design often goes unnoticed.

Quand les sièges de train sont confortables, les passagers ne pensent pas à l'ingénieur qui les a conçus.

When train seats are comfortable, passengers do not think about the engineer who designed them.

Quand l'air est frais, les gens oublient le système de ventilation.

When the air is fresh, people forget about the ventilation system.

Olive Dennis comprenait cette vérité.

Olive Dennis understood this truth.

Elle a amélioré les voyages en train pour des millions de personnes.

She made train travel better for millions of people.

Son travail d'ingénieur était invisible, mais il rendait chaque voyage plus agréable.

Her engineering work was invisible, but it made every journey more pleasant.