Miriam Benjamin: La Silla de Señales y el Primer Botón de Llamada

Miriam Benjamin fue una inventora afroamericana que diseñó una silla que podía pedir ayuda con solo presionar un botón.

Miriam Benjamin foi uma inventora afro-americana que projetou uma cadeira que podia chamar ajuda com o apertar de um botão.

En 1888 recibió una patente estadounidense por su Gong and Signal Chair, convirtiéndose en la segunda mujer negra en recibir una patente en los Estados Unidos.

Em 1888, ela recebeu uma patente americana pela sua Gong and Signal Chair, tornando-se a segunda mulher negra a receber uma patente nos Estados Unidos.

El problema que Benjamin abordó era simple pero persistente.

O problema que Benjamin abordou era simples, mas persistente.

En hoteles, restaurantes y salas públicas, una persona que necesitaba servicio tenía que hacer señas, llamar o esperar para captar la atención de un ocupado asistente.

Em hotéis, restaurantes e salas públicas, uma pessoa que precisava de serviço tinha que acenar, chamar ou esperar para chamar a atenção de um atendente ocupado.

Esto era lento, perturbador y poco confiable.

Isso era lento, perturbador e pouco confiável.

Benjamin diseñó una silla con un botón sujeto al respaldo.

Benjamin projetou uma cadeira com um botão preso ao encosto.

Al presionarlo, el botón activaba una señal, como una luz o un gong, para alertar al personal de que ese asiento en particular necesitaba atención.

Ao ser pressionado, o botão ativava um sinal, como uma luz ou um gongo, para alertar os funcionários de que aquele assento precisava de atenção.

La señal era clara, directa y visible desde el otro lado de la sala.

O sinal era claro, direto e visível do outro lado da sala.

Su invento fue adoptado para uso en las cámaras de la Cámara de Representantes de los EE. UU., donde los miembros podían avisar a los pajes sin interrumpir las sesiones.

Sua invenção foi adotada para uso nas câmaras da Câmara dos Representantes dos EUA, onde os membros podiam alertar os contínuos sem interromper os procedimentos.

La silla reemplazó los gritos con señales.

A cadeira substituiu os gritos por sinais.

La Gong and Signal Chair de Benjamin era, en efecto, una interfaz de usuario temprana para la atención humana.

A Gong and Signal Chair de Benjamin era, na prática, uma interface de usuário inicial para a atenção humana.

Separó el acto de pedir ayuda del caos de hacerse notar.

Ela separou o ato de pedir ajuda do caos de chamar a atenção.

La persona en la silla enviaba un mensaje.

A pessoa na cadeira enviava uma mensagem.

El asistente lo recibía.

O atendente o recebia.

La interacción era silenciosa, eficiente y precisa.

A interação era silenciosa, eficiente e precisa.

Este tipo de pensamiento, convertir una necesidad de atención en una señal diseñada, está detrás de los botones de llamada de los hoteles, los sistemas de llamada de los hospitales y la mayoría de las interfaces modernas de solicitud de servicio.

Esse tipo de raciocínio, transformar uma necessidade de atenção em um sinal projetado, está por trás dos botões de chamada de hotéis, sistemas de chamada de hospitais e a maioria das interfaces modernas de solicitação de serviço.

Miriam Benjamin resolvió un problema real con un mecanismo claro y repetible, y patentó la solución ella misma.

Miriam Benjamin resolveu um problema real com um mecanismo claro e repetível, e ela patenteou a solução por conta própria.

Moraleja: Un botón presionado en el momento adecuado vale más que cien gritos no escuchados.

Moral: Um botão pressionado no momento certo vale mais do que cem gritos não ouvidos.