Miriam Benjamin: La Silla de Señales y el Primer Botón de Llamada

Miriam Benjamin fue una inventora afroamericana que diseñó una silla que podía pedir ayuda con solo presionar un botón.

Miriam Benjamin era una inventrice afroamericana che progettò una sedia in grado di chiamare aiuto con la pressione di un pulsante.

En 1888 recibió una patente estadounidense por su Gong and Signal Chair, convirtiéndose en la segunda mujer negra en recibir una patente en los Estados Unidos.

Nel 1888 ricevette un brevetto statunitense per la sua Gong and Signal Chair, diventando la seconda donna nera a ricevere un brevetto negli Stati Uniti.

El problema que Benjamin abordó era simple pero persistente.

Il problema che Benjamin affrontò era semplice ma persistente.

En hoteles, restaurantes y salas públicas, una persona que necesitaba servicio tenía que hacer señas, llamar o esperar para captar la atención de un ocupado asistente.

In alberghi, ristoranti e sale pubbliche, chi aveva bisogno di assistenza doveva fare cenni, chiamare o aspettare per attirare l'attenzione di un addetto impegnato.

Esto era lento, perturbador y poco confiable.

Era lento, disturbante e poco affidabile.

Benjamin diseñó una silla con un botón sujeto al respaldo.

Benjamin progettò una sedia con un pulsante attaccato allo schienale.

Al presionarlo, el botón activaba una señal, como una luz o un gong, para alertar al personal de que ese asiento en particular necesitaba atención.

Quando premuto, il pulsante attivava un segnale, come una luce o un gong, per avvisare il personale che quel particolare posto aveva bisogno di attenzione.

La señal era clara, directa y visible desde el otro lado de la sala.

Il segnale era chiaro, diretto e visibile dall'altro lato della stanza.

Su invento fue adoptado para uso en las cámaras de la Cámara de Representantes de los EE. UU., donde los miembros podían avisar a los pajes sin interrumpir las sesiones.

La sua invenzione fu adottata per l'uso nelle aule della Camera dei Rappresentanti degli Stati Uniti, dove i membri potevano avvisare i commessi senza interrompere le sedute.

La silla reemplazó los gritos con señales.

La sedia sostituì le urla con i segnali.

La Gong and Signal Chair de Benjamin era, en efecto, una interfaz de usuario temprana para la atención humana.

La Gong and Signal Chair di Benjamin era, in effetti, una prima interfaccia utente per l'attenzione umana.

Separó el acto de pedir ayuda del caos de hacerse notar.

Separava l'atto di chiedere aiuto dal caos di farsi notare.

La persona en la silla enviaba un mensaje.

La persona sulla sedia inviava un messaggio.

El asistente lo recibía.

L'addetto lo riceveva.

La interacción era silenciosa, eficiente y precisa.

L'interazione era silenziosa, efficiente e precisa.

Este tipo de pensamiento, convertir una necesidad de atención en una señal diseñada, está detrás de los botones de llamada de los hoteles, los sistemas de llamada de los hospitales y la mayoría de las interfaces modernas de solicitud de servicio.

Questo tipo di ragionamento, trasformare un bisogno di attenzione in un segnale progettato, è alla base dei pulsanti di chiamata degli hotel, dei sistemi di chiamata degli ospedali e della maggior parte delle moderne interfacce di richiesta servizio.

Miriam Benjamin resolvió un problema real con un mecanismo claro y repetible, y patentó la solución ella misma.

Miriam Benjamin risolse un problema reale con un meccanismo chiaro e ripetibile, e brevettò la soluzione di persona.

Moraleja: Un botón presionado en el momento adecuado vale más que cien gritos no escuchados.

Morale: Un pulsante premuto al momento giusto vale più di cento urla inascoltate.